Sector turístico. Fidelización u oportunidad perdida. BBVA Research


Turismo de cruceros
Fuente: Flickr

BBVA Research ha publicado un Observatorio Económico, el 15 de noviembre, en el que se preguntan a qué se debe la mayor afluencia de turistas en España desde el 2010.

Lo explican por diversas causas que han confluido y que nos han beneficiado como destino:

  1. Mejora general dels sector turístico mundial.
  2. Ganancia competitividad-precio de la economía española.
  3. Nivel de seguridad de España es de los más altos de la OCDE.
  4. Incremento de las tensiones geopolíticas en ciertos mercados competidores del nuestro. Este factor explicaría entre un 30 y un 36% del incremento de turistas extranjeros.

Ante esta situación se ofrecen tres propuestas para fidelizar a estos clientes prestados:

  1. Diversificación de mercados emisores.
  2. Reducir estacionalidad.
  3. Mejorar competitividad, no sólo vía precio.

Documento:

observatorio-turismo-y-tensiones-geopolc3adticas-bbva-research (Archondo, Ruíz. 2015)

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