Gestión del cambio. The ADKAR®Model.


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En cualquier ámbito de la vida, si permaneces quieto es más que posible que los acontecimientos de tu alrededor te pasen por encima. Es vital, estar continuamente recibiendo señales de lo que está sucediendo a nuestro alrededor para avanzarte, y prepararte, a cualquier contingencia.

Pero las personas, algunas, tememos a la incertidumbre que provoca el cambio y este miedo puede hacer fracasar todo intento de modificar el statu quo de una organización. Y es que, como se suele afirmar que no es posible el cambio en una organización sin el consiguiente cambio en cada uno de sus miembros.

Un modelo de gestión de cambio organizacional muy interesante es el ADKAR® Model de Prosci. Basa su éxito en que se centra en el cambio individual de los sujetos que trabajan en la empresa, pues, como ya hemos afirmado antes, el cambio en la organización es consecuencia de la suma de los cambios individuales de cada miembro de la misma.

Este modelo refleja la necesidad de superación de cinco fases secuenciales para que un proceso de cambio tenga éxito.

La fuerza de este modelo, en mi opinión, radica en la lógica que subyace en todos sus pasos.

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Para empezar el proceso es necesario crear conciencia de la necesidad de que el cambio ocurra. No se trata de aceptar un cambio que ya está ocurriendo, sino que se requiere que se entienda que este cambio es necesario.

Una segunda fase es aquella que empuja al individuo a quere ser partícipe del cambio.  Algunas de las motivaciones que se pueden trabajar en este bloque son:

  • Posibilidad de ganancia(incentivo).
  • Miedo de que ocurra algo (riesgo de condena).
  • Deseo de formar parte de algo (de pertenencia).
  • Confianza a un líder.
  • Es la mejor de otras alternativas.

En su tercer estadio se va a generar un conocimiento. Éste va a permitir que:

  • Se entienda cómo actuar durante la transición del momento inicial al final.
  • Se comprenda qué es lo que se espera de cada uno en el nuevo momento.

En la cuarta etapa se trabajan las habilidades y comportamientos que se han aprendido en la etapa anterior.

Y en la última, se debe reforzar lo aplicado para que el cambio sea sostenido y permanente.

Un modelo muy sencillo y lógico para aplicar o sólo en grandes empresas, sino también en pymes.

Más información:

http://www.change-management.com/tutorials.htm

http://www.prosci.com/

 

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Un comentario sobre “Gestión del cambio. The ADKAR®Model.

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